Dengan membuat tempahan temujanji, menggunakan perkhidmatan atau mengakses laman web ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma berikut.

DEFINISI PERKHIDMATAN

Klinik Pergigian Sharlindah menyediakan perkhidmatan pergigian termasuk rawatan pergigian am, pencegahan, kosmetik dan rawatan khusus pergigian. Semua rawatan adalah tertakluk kepada penilaian profesional oleh doktor gigi bertauliah.

TEMUJANJI

• Temujanji boleh dibuat melalui telefon, WhatsApp atau website rasmi klinik.
• Pesakit digalakkan hadir 10–15 minit lebih awal dari waktu temujanji.
• Kelewatan mungkin menyebabkan penjadualan semula mengikut kekosongan slot.
• Klinik berhak memberi keutamaan kepada kes kecemasan pergigian.

PEMBATALAN & PENJADUALAN SEMULA

• Sebarang pembatalan atau perubahan temujanji perlu dimaklumkan sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal.
• Kegagalan memberi notis boleh menjejaskan keutamaan temujanji akan datang.
• Klinik berhak mengenakan polisi deposit bagi rawatan tertentu untuk memastikan slot tempahan dipatuhi.

BAYARAN

• Semua caj rawatan akan dimaklumkan kepada pesakit sebelum rawatan dimulakan.
• Bayaran perlu diselesaikan selepas rawatan kecuali jika dinyatakan sebaliknya.
• Klinik berhak mengubah harga rawatan dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
• Sebarang bayaran yang telah dibuat tidak boleh dikembalikan kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan pihak klinik.

KEADAAN PERUBATAN PESAKIT

• Pesakit bertanggungjawab untuk memberikan maklumat kesihatan yang tepat, lengkap dan terkini.
• Klinik tidak bertanggungjawab terhadap sebarang komplikasi akibat maklumat yang tidak tepat atau disembunyikan.
• Semua rawatan akan dijalankan berdasarkan penilaian klinikal dan profesional doktor gigi.

HASIL RAWATAN

• Hasil rawatan mungkin berbeza antara individu bergantung kepada keadaan kesihatan gigi, gusi dan struktur mulut.
• Klinik tidak menjamin hasil yang sama untuk semua pesakit, khususnya bagi rawatan kosmetik atau estetik.
• Sebarang rawatan tambahan atau susulan adalah tertakluk kepada penilaian doktor.

RAWATAN SUSULAN & WARANTI

• Sesetengah rawatan mungkin memerlukan rawatan susulan bagi memastikan hasil yang optimum.
• Waranti hanya terpakai untuk rawatan tertentu dan mengikut syarat yang ditetapkan oleh klinik.
• Waranti tidak sah jika pesakit tidak menjaga kebersihan mulut atau tidak hadir rawatan susulan yang disyorkan.

DATA & PRIVASI PESAKIT

• Semua maklumat pesakit adalah sulit dan dilindungi di bawah polisi privasi klinik.
• Data hanya digunakan untuk tujuan rawatan, rekod perubatan dan komunikasi berkaitan klinik.
• Klinik tidak akan mendedahkan maklumat pesakit kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

LIABILITI

• Klinik tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kesan sampingan yang berlaku akibat kegagalan pesakit mematuhi nasihat rawatan.
• Pesakit memahami bahawa setiap prosedur perubatan mempunyai risiko yang telah diterangkan sebelum rawatan dijalankan.
• Klinik akan bertindak mengikut standard profesional pergigian yang ditetapkan.

HAK KLINIK

Klinik Pergigian Sharlindah berhak untuk:

• Menolak atau menangguhkan rawatan atas sebab keselamatan atau klinikal
• Mengubah jadual operasi atau perkhidmatan tanpa notis awal
• Mengemaskini terma dan syarat ini dari semasa ke semasa

PENERIMAAN TERMA

Dengan menggunakan perkhidmatan atau laman web Klinik Pergigian Sharlindah, anda dianggap telah bersetuju dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di atas.